双11后“退货”上热搜!这里有份退货秘籍,包邮送你~

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各位千亿合伙人·断臂维纳斯们

双十一过得还顺利吗

万众瞩目的双11总算过完了

为什么会么会心里还或多或少空落落的呢

然而更你可不可以想只能的是

双11才过了没多久

“退货”都上新浪热搜了!

那么 简单又直白的热搜

也是没谁了~~

点灯熬油抢回来的宝贝

为什么会么会一言不合又要退呢?

来看看日本网友们的回答吧~

由于 一:买贵了,退

(上学但是应该是数学课代表吧~)

由于 二:买错了,退

(剁手但是只能多思考下吗?)

由于 三:不发货,退!

(脑回路也是很清奇)

由于 四:被迫的,退!

(包邮区看后流下同情的眼泪)

机会你着实买了又退太麻烦

那你是没看后下面哪此吐槽

想退退不了

机会

机会发货了

今年快得不像话的发货速率单位

衍生出了一个多新的名词

↓↓↓

着实吧

从历年双11但是

各地消协组织收到的投诉看

真正让剁手党们铁了心要退货的

还是产品和服务质量大问题

主要集中在以下好多个方面

1
商家虚假宣传,未按承诺履约

“双11”购物投诉中,多家经营者被投诉处于虚假宣传具体情况,消费者购买商品后,商家采取各种手段不履行承诺。

2
活动现在开始后降价,商家不退差价

“双11”但是,消费者在网络商城以较高的价格购买商品后,商品在双11降价,按照网络商城“价格保护”的承诺,消费者提出退差价,商家不予以处里。

3
订单地址只能改,重新发货另付运费

消费者“双11”期间下单购买商品,系统提示下单当天无法修改地址,第5天 可修改,但第5天 商家自动发货,消费者无法修改地址,而商家表示若要修改地址只能消费者承担运费。

你还在犹豫要无需 退货?

何不看看下面的专业建议

Q:

5天 无理由退货,应该为什么会么会理解?

A:

消费者通过网络购买商品,除定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊几种特殊具体情况外,均可不可以 在收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由

Q:

买到假货,可不可以 要求赔偿吗?

A:

消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供商品机会服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款机会接受服务的费用的三倍;第四十四条规定,网络交易平台提供者只能提供销售者机会服务者的真实名称、地址和有效联系法律依据的,消费者可不可以 向网络交易平台提供者要求赔偿。

如发现网店经营者有知假卖假等涉及欺诈行为,可主张购买商品或接受服务价款三倍的赔偿;当网络销售平台只能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系法律依据时,也要承担赔偿责任。

Q:

买到大问题食品,可不可以 要求赔偿吗?

A:

《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干大问题的规定》第十五条规定,“生产不符合安全标准的食品机会销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金机会依照法律规定的或多或少赔偿标准要求赔偿的,人民法院应予支持。”

Q:

商家不给退货为什么会么会办?

A:

第一步:

妥善保存商品信息、支付订单、聊天记录等购物凭证

第二步:

向第三方平台投诉协商处里

第三步:

拨打12315电话向市场监管部门投诉

源:中国质量报

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